忘记登录密码
通过绑定手机号重新设置即可，新密码需包含字母与数字，设置完成后原有会话会自动失效。
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进入步骤
从打开页面到进入工作台，共五步
每一步都对应一个明确的动作，按顺序完成即可。中途退出不会丢失进度，回到页面重新验证就能继续。
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01
从官方地址打开页面
在浏览器地址栏输入站点地址，或直接使用收藏夹中的链接。不要通过陌生短链、群聊转发的二维码进入，避免手机号被第三方记录。打开后页面顶部会显示当前站点名称，核对一致再继续。
建议收藏官方地址，下次进入更快 -
02
填写注册时使用的手机号
输入签约时登记的手机号，系统会自动匹配名下项目。如果同时有多个地址，匹配完成后可以在项目切换处选择。号码填写错误会提示「未查询到项目」，此时先核对号码再重试。
手机号需与签约登记信息保持一致 -
03
获取并填写短信验证码
点击获取验证码后，手机会收到一条 6 位数字短信，请在有效时间内填写。若长时间未收到，先检查短信拦截设置，再重新获取一次。连续多次失败时，联系客服核对号码状态。
验证码仅用于本次进入，请勿转发他人 -
04
设置需要查看的内容范围
首次进入需要确认可见范围：只看当前项目进度，或同时查看报价明细、材料清单与验收记录。范围可以随时调整，家庭成员共用同一账号时可设置只读权限，避免误操作。
权限按项目单独设置，互不影响 -
05
进入工作台查看与提交
验证通过后进入工作台，可以查看施工排期、材料到场情况、各阶段验收记录，也能直接提交新的服务需求或售后工单，处理进度会同步显示在事项列表中。
工单提交后可在同一页跟进处理进度
常见情形
进入过程中可能遇到的六种情况
下面这些情形在首次进入时比较常见，可以先对照处理，多数问题不需要等待人工协助。
疑问解答
进入前的常见疑问
这些问题出现频率较高，答案都来自实际操作场景，可以直接对照处理。
不需要。页面在手机浏览器和电脑浏览器中都可以打开，输入手机号并完成验证即可进入，不需要下载安装包，也不占用手机存储空间。建议把地址加入收藏夹，下次进入时直接点开。
同一个手机号可以绑定多个项目。进入工作台后，在顶部的项目切换处选择需要查看的地址即可，排期、材料清单与验收记录会按项目分别展示，互不混淆。
先确认手机号填写无误、信号正常，再查看是否被短信拦截或归入垃圾信息。两分钟后可以重新获取一次。如果连续多次仍收不到，请联系客服核对号码状态，必要时改用其他有效号码作为接收方。
建议只在常用设备上登录，使用完毕后点击退出。你可以在登录设备记录中查看近期访问情况，发现陌生设备时可以立即退出全部会话，并修改绑定号码以加强保护。
需要先完成手机号变更。准备好签约姓名信息、原手机号与新手机号，向客服提交变更申请，核对通过后即可用新号码重新验证进入，原有项目资料不受影响。
进入前想先确认项目情况？
把房型、面积与期望开工时间告诉我们，客服会在工作日回电，协助完成账号匹配与项目关联。